Apa itu Pemasaran Digital?

Apa itu pemasaran digital?

Pemasaran digital, juga disebut pemasaran online, mengacu pada semua upaya pemasaran yang terjadi di internet. Bisnis memanfaatkan saluran digital seperti mesin telusur, media sosial, email, dan situs web lain untuk terhubung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Ini juga termasuk komunikasi melalui pesan teks atau multimedia.

Inbound marketer berpengalaman mungkin mengatakan bahwa inbound marketing dan digital marketing adalah hal yang hampir sama, tetapi ada beberapa perbedaan kecil. Dan percakapan dengan pemasar dan pemilik bisnis di AS, Inggris, Asia, Australia, dan Selandia Baru, saya telah belajar banyak tentang bagaimana perbedaan kecil tersebut terlihat di seluruh dunia.

Bagaimana bisnis mendefinisikan pemasaran digital?

Pada tahap ini, pemasaran digital sangat penting untuk bisnis dan kesadaran merek Anda. Sepertinya setiap merek lain memiliki situs web, dan jika tidak, mereka setidaknya memiliki kehadiran media sosial atau strategi iklan digital. Konten dan pemasaran digital sangat umum sehingga konsumen sekarang mengharapkan dan mengandalkannya sebagai cara untuk mempelajari merek. Karena pemasaran digital memiliki begitu banyak kemungkinan, Anda bisa berkreasi dan bereksperimen dengan berbagai taktik pemasaran dengan anggaran terbatas.

Secara keseluruhan, pemasaran digital didefinisikan dengan menggunakan berbagai taktik dan saluran digital untuk terhubung dengan pelanggan di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktunya: online. Pemasar digital terbaik memiliki gambaran yang jelas tentang bagaimana setiap kampanye pemasaran digital mendukung tujuan menyeluruh mereka. Dan bergantung pada sasaran strategi pemasaran mereka, pemasar dapat mendukung kampanye yang lebih besar melalui saluran gratis dan berbayar yang mereka miliki.

Seorang pemasar konten, misalnya, dapat membuat serangkaian postingan blog yang menghasilkan prospek dari sebuah ebook. Seorang pemasar media sosial dapat membantu mempromosikan blog tersebut melalui posting berbayar dan organik di akun media sosial bisnis, dan pemasar email dapat membuat kampanye email untuk mengirimkan lebih banyak informasi tentang perusahaan kepada mereka yang mengunduh ebook tersebut. Kami akan berbicara lebih banyak tentang pemasar digital khusus ini sebentar lagi.

Mengapa pemasaran digital penting?

Pemasaran digital membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar daripada yang Anda bisa melalui metode tradisional dan menargetkan prospek yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda. Selain itu, sering kali lebih hemat biaya daripada periklanan tradisional dan memungkinkan Anda mengukur kesuksesan setiap hari dan berputar sesuai keinginan Anda.

Ada beberapa manfaat utama pemasaran digital:

Anda dapat memfokuskan upaya Anda hanya pada prospek yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda.

Ini lebih hemat biaya daripada metode pemasaran keluar.

Pemasaran digital meratakan lapangan permainan dalam industri Anda dan memungkinkan Anda bersaing dengan merek yang lebih besar.

Pemasaran digital dapat diukur.

Lebih mudah untuk beradaptasi dan mengubah strategi pemasaran digital.

Pemasaran digital dapat meningkatkan tingkat konversi dan kualitas prospek Anda.

Anda dapat melibatkan audiens di setiap tahap dengan pemasaran digital.

Mari selami lebih dalam.

1. Anda dapat memfokuskan upaya Anda hanya pada prospek yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda.

Jika Anda memasang iklan di TV, majalah, atau papan reklame, Anda memiliki kendali terbatas atas siapa yang melihat iklan tersebut. Tentu saja, Anda dapat mengukur demografi tertentu — termasuk pembaca tipikal majalah atau demografi lingkungan tertentu — tetapi sebagian besar masih merupakan bidikan dalam kegelapan.

Pemasaran digital memungkinkan Anda mengidentifikasi dan menargetkan audiens yang sangat spesifik dengan pesan pemasaran yang dipersonalisasi dan berkonversi tinggi.

Misalnya, Anda dapat menggunakan penargetan media sosial untuk menampilkan iklan kepada pemirsa tertentu berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, lokasi, minat, jaringan, atau perilaku. Alternatifnya, Anda dapat menggunakan strategi PPC atau SEO untuk menayangkan iklan kepada pengguna yang telah menunjukkan minat atau mencari kata kunci tertentu yang terkait dengan produk, layanan, atau industri Anda.

Pada akhirnya, pemasaran digital membantu Anda melakukan penelitian yang diperlukan untuk mengidentifikasi persona pembeli Anda dan menyempurnakan strategi Anda untuk memastikan Anda menjangkau prospek yang kemungkinan besar akan membeli.

2. Lebih hemat biaya daripada metode pemasaran keluar.

Pemasaran digital membantu Anda melacak kinerja kampanye sehari-hari, sehingga Anda tahu saluran mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak, membantu Anda mengoptimalkan anggaran kampanye untuk ROI yang tinggi. Hal yang sama tidak berlaku untuk bentuk periklanan tradisional. Tidak masalah bagaimana kinerja papan reklame Anda — biayanya tetap sama, meskipun tidak dikonversi.

Plus, dengan pemasaran digital, Anda memiliki kendali penuh atas di mana Anda memilih untuk membelanjakan uang Anda. Mungkin Anda menghabiskan uang untuk perangkat lunak desain untuk membuat konten Instagram dengan konversi tinggi daripada membayar kampanye PPC. Strategi pemasaran digital memungkinkan Anda berputar terus menerus, memastikan Anda tidak pernah membuang uang untuk saluran yang tidak berkinerja baik.

Pada umumnya, pemasaran digital adalah solusi yang lebih hemat biaya dan memberikan peluang unik untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda.

Misalnya, jika Anda bekerja untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas, Anda dapat mencoba berinvestasi di media sosial, blog, atau SEO – tiga strategi yang dapat memberi Anda ROI tinggi bahkan dengan pengeluaran minimal.

3. Pemasaran digital menyamakan kedudukan dalam industri Anda dan memungkinkan Anda bersaing dengan merek yang lebih besar.

Jika Anda bekerja untuk bisnis kecil, kemungkinan besar akan sulit bagi Anda untuk bersaing dengan merek besar di industri Anda, yang banyak di antaranya memiliki jutaan dolar untuk diinvestasikan dalam kampanye. Untungnya, ada banyak peluang untuk mengungguli pemain besar melalui inisiatif pemasaran digital yang strategis.

Misalnya, Anda mungkin menggunakan kata kunci berekor panjang untuk membuat konten berkualitas tinggi yang berperingkat di mesin pencari. Mesin telusur tidak peduli merek mana yang terbesar, tetapi peduli tentang memprioritaskan konten yang paling sesuai dengan audiens target.

4. Pemasaran digital dapat diukur.

Meskipun periklanan tradisional dapat membantu untuk tujuan tertentu, batasan terbesarnya adalah keterukuran. Ini adalah salah satu manfaat terbesar pemasaran digital, karena dapat memberi Anda gambaran awal hingga akhir tentang semua metrik yang penting bagi perusahaan Anda — termasuk tayangan, pembagian, tampilan, klik, dan waktu di halaman.

Tidak seperti kebanyakan upaya pemasaran offline, pemasaran digital memungkinkan pemasar untuk melihat hasil yang akurat secara real-time. Jika Anda pernah memasang iklan di koran, Anda akan tahu betapa sulitnya memperkirakan berapa banyak orang yang membuka halaman itu dan memperhatikannya. Tidak ada cara pasti untuk mengetahui apakah iklan itu bertanggung jawab atas penjualan apa pun.

Di sisi lain, dengan pemasaran digital, Anda dapat mengukur ROI dari hampir semua aspek upaya pemasaran Anda.

Berikut beberapa contohnya:

Lalu Lintas Situs Web

Dengan pemasaran digital, Anda dapat melihat jumlah pasti orang yang telah melihat beranda situs web Anda secara waktu nyata dengan menggunakan perangkat lunak analitik digital yang tersedia di platform pemasaran seperti HubSpot.

Anda juga dapat melihat berapa banyak halaman yang mereka kunjungi, perangkat apa yang mereka gunakan, dan dari mana asalnya, di antara data analitik digital lainnya.

Kecerdasan ini membantu Anda memprioritaskan saluran pemasaran mana yang akan menghabiskan lebih banyak atau lebih sedikit waktu berdasarkan jumlah orang yang diarahkan saluran tersebut ke situs web Anda. Misalnya, jika hanya 10% lalu lintas Anda berasal dari penelusuran organik, Anda tahu bahwa Anda mungkin perlu meluangkan waktu untuk SEO untuk meningkatkan persentase tersebut.

Dengan pemasaran offline, mungkin sulit untuk mengetahui bagaimana orang berinteraksi dengan merek Anda sebelum mereka berinteraksi dengan penjual atau melakukan pembelian. Dengan pemasaran digital, Anda dapat mengidentifikasi tren dan pola perilaku orang sebelum mereka mencapai tahap akhir dalam perjalanan pembeli mereka, yang berarti Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara menarik mereka ke situs web Anda tepat di bagian atas corong pemasaran.

Performa Konten dan Generasi Prospek

Bayangkan Anda telah membuat brosur produk dan mempostingnya melalui kotak surat orang — brosur itu adalah bentuk konten offline. Masalahnya adalah Anda tidak tahu berapa banyak orang yang membuka brosur Anda atau langsung membuangnya ke tempat sampah.

Sebaliknya, bayangkan Anda memiliki brosur itu di situs web Anda. Anda dapat mengukur dengan tepat berapa banyak orang yang melihat halaman itu, dan Anda dapat menggunakan formulir untuk mengumpulkan informasi kontak dari mereka yang mengunduhnya. Ada dua: Anda mengukur berapa banyak orang yang terlibat dengan konten Anda dan menghasilkan prospek yang berkualitas saat orang mendownloadnya.

Pemodelan Atribusi

Strategi pemasaran digital yang efektif dikombinasikan dengan alat dan teknologi yang tepat memungkinkan Anda melacak semua penjualan Anda kembali ke titik kontak digital pertama pelanggan dengan bisnis Anda.

Kami menyebutnya pemodelan atribusi, dan ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tren dalam cara orang meneliti dan membeli produk Anda, membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang bagian mana dari strategi pemasaran Anda yang perlu lebih diperhatikan, dan bagian mana dari siklus penjualan Anda yang perlu diperbaiki. .

Menghubungkan titik-titik antara pemasaran dan penjualan sangatlah penting. Menurut LinkedIn, 87% pemimpin penjualan dan pemasaran mengatakan bahwa kolaborasi antara penjualan dan pemasaran memungkinkan pertumbuhan bisnis yang kritis, tetapi ketidakselarasan antara kedua tim dapat merusak kinerja keuangan. Jika Anda dapat meningkatkan perjalanan pelanggan Anda melalui siklus pembelian dengan menggunakan teknologi digital, kemungkinan besar hal itu akan berdampak positif pada keuntungan bisnis Anda.